有一本叫《贏在態(tài)度》的書，其中有這樣一句名言：“態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一切”書中有這樣幾段講“態(tài)度”之重要性的話：

　　現(xiàn)在的競爭不只是能力的競爭，更不是學歷的競爭，而是態(tài)度的競爭。態(tài)度是決定能否在競爭中獲勝的“軟實力”。

　　如果說，出身和學歷是走向成功的階梯，那么態(tài)度就是使你更快邁向成功的推助器。

　　世間本沒有卑微的工作，每一份工作的都值得我們全力以赴做到最好。倘然你將工作分為高尚與卑微，那么，你的態(tài)度在起點上就出了差，失敗也就是在這一瞬間被決定。

　　最好的物業(yè)人，不是技能、技巧和經驗，而是職業(yè)素養(yǎng)——態(tài)度。人生的成功源于態(tài)度的力量，你的態(tài)度締造你自已，對今日的工作負責，就是對明日的自己負責；對物業(yè)人來說，態(tài)度是使你卓越或者平庸的分水嶺，沒有卑微的工作態(tài)度，工作態(tài)度決定你的人生高度，物業(yè)服務是平凡而瑣碎的工作，但工作可以平凡，態(tài)度不能平庸。無法選擇工作，但我們可以選擇態(tài)度，用敬業(yè)的態(tài)度對等平凡的工作，用感恩的心去為業(yè)主服務。

　　敬業(yè)是最崇高的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)就是永遠超出別人的期待；樂業(yè)是敬業(yè)的最高境界，樂業(yè)成就事業(yè)，樂業(yè)成就人生。熱愛自己的職業(yè)，樂意于自己的工作，就能干出名堂，干出成績來。做物業(yè)服務，更需要樂業(yè)精神。有了這種樂業(yè)精神，他能使你主動、自發(fā)、心甘情愿地去為業(yè)主服務，你就會自覺接愛“三千三萬”（吃盡千辛萬苦，愛盡千委萬屈，經歷千難萬險）的洗禮，滿腔熱情、飲含深情地用心做好每一項、每一次、每一件服務業(yè)主的工作，并自覺地對業(yè)務精益求精，研究出規(guī)律，琢磨出名堂，成為智慧的物業(yè)人。

　　有了樂業(yè)精神，你就會悟出這樣的道理：為業(yè)主服務，其實在為自己打工，是你需要工作，而不是工做需要你，是你需要在業(yè)主的服務中成就自已的事業(yè)，讓我們以卓越的職業(yè)素養(yǎng)，敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度去叩開業(yè)主心靈的閘門吧，讓我們熱情的火花去接解業(yè)主接納的電源吧! 人到這個世界上來，就是為了干活。有活干你才真正有存在感，人家派給你的活越多，說明你存在的價值越大。一個人能夠以歡喜的心干活不算本事，能夠以歡喜的心接受額外的活才牛氣。舍得花力氣干活，一定比不花力氣投機取巧好。干活是對人最好的供養(yǎng)，額外的活干得越多，供養(yǎng)越多。