醫(yī)院的物業(yè)管理相對于住宅區(qū)、寫字樓、商場等一般性物業(yè)而言，醫(yī)院是較難管理的一種物業(yè)。在管理中矛盾較多，困難較大，這是由醫(yī)院物業(yè)管理自身的特點(diǎn)所決定的。

首先，醫(yī)院物業(yè)管理的服務(wù)對象具有雙重性。從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。醫(yī)院物業(yè)管理的功能除了是為醫(yī)務(wù)人員和病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理，創(chuàng)造安全、文明、整潔、舒適的環(huán)境，還必須保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

同時，良好的物業(yè)管理范圍廣泛，包括醫(yī)院門診部、住院部、行政樓、醫(yī)技樓等，每一部分的管理運(yùn)作方式不同，由管理處統(tǒng)一協(xié)調(diào)控制。因此，醫(yī)院物業(yè)管理功能和范圍決定了管理的高難度。衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。

清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于其他物業(yè)類型，其物業(yè)管理服務(wù)也呈現(xiàn)出一些特殊性。比如保潔，醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人的排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴(yán)格的消毒隔離、控制傳染病原和高頻次保潔服務(wù)必不可少。不僅如此，越來越多的物業(yè)管理公司已開始獨(dú)立或協(xié)助醫(yī)院按照相關(guān)法規(guī)和要求提供污水、污物、尸體的處理和醫(yī)用垃圾銷毀的專業(yè)服務(wù)等等。由于醫(yī)院面積大、來往人員多、突發(fā)因素多，這要求其管理要有更強(qiáng)與精確的計(jì)劃性。比如醫(yī)院急診常常會收到因斗毆打架受傷的病人，有些仇家還會跟蹤到醫(yī)院，這要求物業(yè)管理事先應(yīng)有一套預(yù)案，能夠很好地處理此類事件，保證就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院物業(yè)管理需要有設(shè)備運(yùn)行具有連續(xù)性，保潔工作專業(yè)性要強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作更是重中之重，其特點(diǎn)是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的使用人提供全面、高效、節(jié)約、有償?shù)姆?wù)。

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