談起中奧物業(yè)的管家,您對其印象是敲您家門做業(yè)主回訪的阿姨,還是背著沉重工具包幫您檢查安全設(shè)施的大叔?隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們對居住環(huán)境與生活質(zhì)量的要求不斷提高,物業(yè)服務(wù)行業(yè)越來越受市場與一批年輕人關(guān)注?！?0后”作為現(xiàn)在職場的新生力量漸漸進(jìn)入公眾視野,他們正逐漸成長為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的生力軍,為這個(gè)行業(yè)提供新的動(dòng)力。

符今年作為剛加入中奧物業(yè)的“00后生力軍”,負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物管工作。與業(yè)主溝通、掌握基本維修技能、監(jiān)督維護(hù)工作、推進(jìn)社區(qū)活動(dòng)......這些工作已經(jīng)日復(fù)一日融入到符今年的生活當(dāng)中。她用對于工作的無限熱情與開朗活潑的性格,獲得了許多小區(qū)業(yè)主們的喜愛。

在大學(xué)時(shí)期,符今年就讀于計(jì)算機(jī)系的平面設(shè)計(jì)專業(yè)。同學(xué)實(shí)習(xí)從事物業(yè)行業(yè)的工作,讓符今年對于物業(yè)管家的工作充滿好奇與期待。畢業(yè)后,憑著對此行業(yè)的基本了解,她堅(jiān)定地選擇了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的這條道路。她說,“做管家能帶給我的不只是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,培養(yǎng)我的溝通與管理能力,還可以學(xué)到維修與法律這兩方面的知識(shí)技能,最重要的是我能在工作中收獲成就感?！?/span>

2022年8月,三亞疫情最嚴(yán)重的時(shí)期,符今年毫不猶豫成為一名防疫前線的排頭兵。她學(xué)習(xí)著如何正確穿防護(hù)服,如何采集業(yè)主信息,如何每晚幫助業(yè)主發(fā)放生活用品......在8月又悶又熱的三亞,小小的身軀頂著一身密不透風(fēng)的厚重防護(hù)服穿梭于小區(qū)的各個(gè)樓層?；貞浧鹨咔闀r(shí)期的那段日子,她笑著說道,“當(dāng)時(shí)只覺得我需要堅(jiān)守在崗位上,我不能輕易倒下?！?br/>

在平日工作中,憑借著對工作的一股沖勁與對工作的熱愛,符今年成為了業(yè)主們口中的“搭把手女孩”。無論是業(yè)主的需求,還是社區(qū)的緊急事務(wù),她都有問必答、有求必應(yīng)。業(yè)主需要什么,哪個(gè)部門需要協(xié)調(diào)配合工作,問題什么時(shí)候可以解決,符今年心中有數(shù)。她說,“成為物業(yè)管家,我每天提醒自己要做到腦里有鈴,心里有鐘?！?/span>

隨著物業(yè)服務(wù)智能化的發(fā)展,中奧物業(yè)為小區(qū)業(yè)主提供了數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)——到家科技APP與到家e優(yōu)選小程序。家庭報(bào)修、費(fèi)用繳納、人臉識(shí)別開門、家庭購物、外賣到家......這些日?，嵤?業(yè)主動(dòng)動(dòng)指尖就能輕松解決。但對于小區(qū)老人來說,APP與小程序的熟練使用成為了符今年心中的一塊大石。

作為一名“00后”管家,符今年深知自己成長于數(shù)智化時(shí)代,對數(shù)智產(chǎn)品有著強(qiáng)大的好奇心與天然的敏感度。她希望能以自己微薄的力量,讓智能物業(yè)產(chǎn)物更加普及于各個(gè)年齡階段的群體,讓智慧物業(yè)真正達(dá)到服務(wù)城市的目的。有了這個(gè)想法,符今年便開始實(shí)現(xiàn)每家每戶的“一對一”應(yīng)用教學(xué)。面對老人提出的問題也是耐心解答,“他們學(xué)會(huì)用我們的小程序買菜,這也算是對我工作的肯定吧?！?/span>

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索“00后”,得到的關(guān)鍵詞常見的是“整頓職場”、“自我”、“個(gè)性”。符今年談起對這些標(biāo)簽的理解與看法,她說道,“外界覺得‘00后’太注重自我與個(gè)性,其實(shí)個(gè)性也可以令我在物業(yè)工作上得到許多的想法創(chuàng)新,比如會(huì)有很多社區(qū)活動(dòng)的新想法。我也希望我能通過自己的努力,證明‘00后’飽含著工作的熱愛,我們雖然沒有那么多的工作經(jīng)驗(yàn),但不缺工作的沖勁。我希望能撕下‘00后’的標(biāo)簽,真正做到在我愛的物業(yè)服務(wù)行業(yè)里發(fā)光發(fā)亮?！?/span>

每一代人都背負(fù)著自己的使命,現(xiàn)在的“00后”已經(jīng)長大,他們終將會(huì)在自己的崗位上貢獻(xiàn)出堅(jiān)實(shí)力量。符今年是“00后”的縮影,她也是物業(yè)服務(wù)生力軍的其中一名成員。未來,中奧物業(yè)將更注重人才培養(yǎng),把新一代的強(qiáng)大力量融入到物業(yè)服務(wù)事業(yè)中去。