各位業(yè)主
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“物鬧”嗎？
這個(gè)詞好像聽(tīng)起來(lái)很陌生
但有可能
它就潛伏在你的業(yè)主群里
一不小心……
你就會(huì)落入了他們的圈套
得不償失！
最終達(dá)到對(duì)物業(yè)項(xiàng)目“撬盤(pán)”的目的
維權(quán)和“物鬧”會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)
“物鬧”與維權(quán)有著本質(zhì)區(qū)別
1. 維權(quán)和“物鬧”的身份基本上都是業(yè)主，都是代言人。只不過(guò)前者替業(yè)主代言，后者替自己或背后的物業(yè)公司代言。
2. 維權(quán)者囊中羞澀，“物鬧”者資金充裕。
3. 維權(quán)者對(duì)事不對(duì)人，“物鬧”者對(duì)人不對(duì)事。
4. 維權(quán)者循序漸進(jìn)，且合規(guī)合法，“物鬧”者霸道橫行，且手段激進(jìn)瘋狂。
5. 維權(quán)者關(guān)心小區(qū)的所有事務(wù)，“物鬧”者只關(guān)心換不換物業(yè)公司。
6. 維權(quán)者希望得到舒適和諧的居住環(huán)境，“物鬧”者只會(huì)到處找問(wèn)題，激化矛盾。
7. 維權(quán)者想要長(zhǎng)久居住，“物鬧”者等換了物業(yè)公司就賣房走人。如何識(shí)別小區(qū)出現(xiàn)了“物鬧”？
潛伏在業(yè)主群里，在群里積極發(fā)言，努力吸引業(yè)主們的關(guān)注。“職業(yè)物鬧”們會(huì)抓住一個(gè)業(yè)主們比較集中反感的問(wèn)題，把業(yè)主們的訴求無(wú)限放大，夸大負(fù)面影響，整理小區(qū)的主要“罪狀”，列出給業(yè)主們看，從而影響更多業(yè)主。當(dāng)業(yè)主們被“職業(yè)物鬧”們所描述的“罪狀”震懾時(shí)，他們就開(kāi)始鼓動(dòng)維權(quán)。一般用的借口無(wú)非就是爭(zhēng)取合法權(quán)益、懲治無(wú)良物業(yè)、要求更換新物業(yè)等等。還會(huì)給業(yè)主們出各種主意，比如做橫幅、寫(xiě)大字報(bào)、發(fā)傳單等等，煽動(dòng)業(yè)主們向物業(yè)、業(yè)委會(huì)施加壓力。到這一步，“職業(yè)物鬧”們會(huì)有負(fù)責(zé)帶頭的人出來(lái)“維權(quán)”，從而在業(yè)主面前樹(shù)立帶頭大哥的形象，獲取業(yè)主們的信任，也會(huì)在物業(yè)、業(yè)委會(huì)面前樹(shù)立自己就是業(yè)主代表的形象，更有甚者，會(huì)直接安排人進(jìn)入業(yè)委會(huì)，壟斷了信息往來(lái)。“職業(yè)物鬧”們通常會(huì)制造物業(yè)不想解決問(wèn)題的輿論氛圍，抹黑、丑化物業(yè)工作人員，將物業(yè)放在業(yè)主的對(duì)立面，讓業(yè)主們對(duì)物業(yè)失去信心，任由這群“職業(yè)維權(quán)者”們擺布。當(dāng)“職業(yè)物鬧”覺(jué)得業(yè)主們的情緒被調(diào)動(dòng)得差不多了，就會(huì)另起爐灶，建立所謂的“維權(quán)群”；篩選容易被控制的業(yè)主，讓他們成為自己的擋箭牌。“職業(yè)物鬧”們帶領(lǐng)著被篩選出來(lái)的業(yè)主，在物業(yè)、業(yè)委會(huì)、小區(qū)、社區(qū)、街道面前進(jìn)行花式“維權(quán)”，目的是為了逼迫物業(yè)、業(yè)委會(huì)妥協(xié)，根本目的就是利益與金錢。掌控新業(yè)委會(huì)，更換物業(yè)，逐步掏空小區(qū)維修資金和公共收益，大撈一把，然后再跑路，不顧其他業(yè)主的利益。
“物鬧”以換物業(yè)代替建設(shè)小區(qū)，換物業(yè)沒(méi)有換來(lái)服務(wù)提升，反而導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本升高，服務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)主生活品質(zhì)受到影響。同時(shí)，還可能造成業(yè)委會(huì)癱瘓，發(fā)揮不了監(jiān)督功能，任由小區(qū)公共收益被侵占，直接損害業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益。“物鬧”通過(guò)制造對(duì)立，攻擊傷害持不同意見(jiàn)的業(yè)主，導(dǎo)致業(yè)主群體分裂，破壞小區(qū)的和諧氛圍。 “物鬧”現(xiàn)象如果得不到有效遏制，還可能引發(fā)更廣泛的社會(huì)矛盾和沖突，影響社會(huì)穩(wěn)定。如何防止“職業(yè)物鬧”興風(fēng)作浪？
一個(gè)小區(qū)的正常生活秩序，依賴于主管部門(mén)、物業(yè)、業(yè)主的協(xié)同努力。
01. 識(shí)別物鬧
“職業(yè)物鬧”往往通過(guò)建立各種維權(quán)群，向業(yè)主揭露物業(yè)的種種侵權(quán)行為，并號(hào)召大家聯(lián)合維權(quán)。對(duì)這樣的活躍分子，大家一定要冷靜識(shí)別，了解一下他們的歷史，是否有過(guò)損害業(yè)主利益的行為。若業(yè)主遇到“職業(yè)物鬧”要求簽名、寫(xiě)授權(quán)書(shū)等，一定要謹(jǐn)慎簽字。03. 積極參與管理小區(qū)
其實(shí)“職業(yè)物鬧”能在小區(qū)為所欲為，很大原因是鉆了業(yè)主們不參與小區(qū)事務(wù)管理的空子。因此，業(yè)主們對(duì)小區(qū)的事務(wù)要積極參與，經(jīng)常打聽(tīng)、過(guò)問(wèn)，分析情況、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。04. 發(fā)現(xiàn)“物鬧”，堅(jiān)決打擊
業(yè)主們?nèi)舭l(fā)現(xiàn)小區(qū)有“物鬧”，不僅不要和他們合作、被其利用，還要立即向街道辦、居委會(huì)甚至公安部門(mén)舉報(bào)。
◆ 加大相關(guān)內(nèi)容宣傳，向業(yè)主傳遞正確的物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀，增強(qiáng)法制觀念；◆ 提供給業(yè)主反映意見(jiàn)、建議的良好渠道，并制定完善的意見(jiàn)處理、回饋機(jī)制，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，本著友好協(xié)商的方式妥善解決；◆ 認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，公開(kāi)辦事時(shí)間、流程等詳細(xì)情況；◆ 發(fā)現(xiàn)“職業(yè)物鬧”，需第一時(shí)間向所在街道、區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)反映。
總而言之
業(yè)主們一定要擦亮自己的眼睛
