（一）樓宇巡查的必要性

1、通過有效的巡查，將治安、消防等隱患消除，防患于未然；

2、杜絕違章裝修，將違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài)；

3、確保公共設施設備處于良好狀態(tài)；

4、檢查小區(qū)清潔、綠化情況；

5、對空置房的管理；

6、增加與住戶的溝通。

（二）樓宇巡查內(nèi)容

1、治安隱患的巡查；

2、公共設施設備安全完好狀況的巡查；

3、清潔衛(wèi)生狀況的巡查；

4、綠化維護狀況的巡查；

5、裝修違章的巡查；

6、消防違章的巡查；

7、空置房的巡查；

8、利用巡查機會與業(yè)主溝通。

（三）樓宇巡查的方法

1、通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理中存在的問題；

2、從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障；

3、通過用于觸摸感覺設施設備的使用狀況；

4、向住戶調(diào)查樓道及公共設施設備的使用狀況。

（四）樓宇巡查次數(shù) 

一般情況下，樓道狀況巡查、清潔狀況巡查、裝修施工檢查、空置房和其他方面等有關重點項目巡查，每天不得少于二次。

房屋巡查的工作要領：

1、檢查水電表：檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài)，記錄損壞的水電表情況，當發(fā)現(xiàn)有異常時，應在《巡查登記表》中予以記錄并報告主管。

2、樓梯巡查：⑴檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門窗是否處于完好狀態(tài)；⑵檢查樓梯間、天花墻皮是否出現(xiàn)剝落，地面大理石是否完整無損；⑶檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

3、巡查中發(fā)現(xiàn)有特殊情況應立即對此進行調(diào)查，當原因不明時應立即告知保安進行檢查。

4、巡查完畢，應將樓道檢查的相關狀況逐項記錄在《巡查表》中。

5、巡查房屋裝修，應按要求每日詳細記錄施工進度。

（一）水、電、氣、通訊設施巡查

1、檢查室外設施有無破損現(xiàn)象，各種管線有無滲、漏、冒現(xiàn)象；

2、檢查室外設施有無生銹、脫漆現(xiàn)象，標識是否完好；

3、檢查室外消防設施是否配件齊全，標識是否完好。

（二）公共文體娛樂設施巡查

1、檢查雕塑是否完好，是否有安全隱患；

2、檢查兒童游樂設施是否完好，有無安全隱患。

（三）道路、廣場、綠化、公共場地巡查

1、檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現(xiàn)象；

2、檢查標識、路牌、警示牌是否完好；

3、檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全；

4、檢查衛(wèi)生狀況是否良好；

5、檢查綠地、樹木是否有枯死現(xiàn)象，長勢是否良好。

（四）停車庫、停車場巡查

1、檢查各類標識、照明是否完好無損；

2、檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

1、檢查小區(qū)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象；

2、檢查是否有損壞公共設施，違章制造噪音、污染環(huán)境等現(xiàn)象；

3、檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象；

4、檢查衛(wèi)生狀況是否良好；

5、巡查方法及要求：⑴逐項檢查，嚴禁抽查；⑵編制好巡查路線，提高工作效率；⑶發(fā)現(xiàn)損壞情況必須當日填寫《報修單》。

1、管理員巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時，如本人能進行規(guī)勸、阻止處理的，應予以立即解決，否則及時將問題記錄在《巡查記錄表》中，巡查回來后報主管。

2、維修主管視情況按下列情況處理：

⑴屬公共設施設備破損丟失的，按《報修管理標準作業(yè)規(guī)程》處理；

⑵巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應在一周內(nèi)解決（有特別時效要求的必須按時效要求處理）特殊情況經(jīng)管理處經(jīng)理同意后可適當延長；

⑶屬住戶違章造成的問題，應當要求其修復。

3、對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，主管應及時向經(jīng)理匯報，由管理處經(jīng)理處理。

4、巡查中發(fā)現(xiàn)的問題處理完畢后，物管員應現(xiàn)場驗證，處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄，并經(jīng)相關人員簽字認可。

5、《巡查記錄表》、《報修單》等每月匯總歸檔保存。