去年11月19號下午，江夏新華聯(lián)青年城B10棟一單元202室業(yè)主周沙下班回家后，發(fā)現(xiàn)整個房屋地板全部被下水道排出的生活污水淹沒，水的深度達6厘米左右。看到家具、電器泡在水中，家里一片狼藉，周沙立即通知小區(qū)物業(yè)公司進行處理。隨后物業(yè)公司在疏通下水管道時發(fā)現(xiàn)，里面有不少新鮮蘿卜塊、白菜葉、還有整根大蔥，判斷是這些生活垃圾把靠近地面的下水主管道堵死，導致該單元生活用水無法排出而造成反水。由于一樓業(yè)主使用的是單獨的排水管道，因此下水道堵塞后，無法排出的污水倒灌進了2樓住戶周沙的家中。
疏通下水道時的照片經(jīng)周沙統(tǒng)計，這次反水導致她裝修、家具、家電還有搬家、租房等各項財物損失共計12萬余元。經(jīng)多次和物業(yè)協(xié)商無果后，周沙將小區(qū)物業(yè)公司和她樓上的22戶業(yè)主告上法庭。
根據(jù)侵權責任法“行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。”
江夏區(qū)法院認為，本案中，造成202室財物損失的原因系蘿卜、白菜等滑入下水管道導致反水所致。依常理推定，滑落該蘿卜、白菜等至下水管道的行為應為202室及其樓上的住戶所為，202室及其樓上住戶應承擔責任。
法院認定，周沙所住的202室被浸泡，房屋裝修及財產(chǎn)損失金額為31199.8元。B10棟一單元共24層，周沙樓上共有22戶，因其中3戶提供了事發(fā)時沒有入住小區(qū)的證明，而其余19戶不能證明自己沒有過錯，因而法院判決這19戶業(yè)主每戶分別向原告支付賠償款1368元，并支付案件受理費、評估費各238元。
而案件的另一被告，小區(qū)物業(yè)公司在該事故中無過錯，不應承擔責任，但其出于人文關懷，自愿承擔8%的損失，向原告支付賠償款2616元。記者來到新華聯(lián)青年城B10棟一單元，正對電梯口的墻上張貼著該案件的相關材料和判決書。對于這個案件，大部分業(yè)主最初的感受是震驚。一些業(yè)主告訴記者，直到收到法院的傳票他們才知道2樓業(yè)主家中被淹以及自己成為被告的事實。“誰會往自己家里的下水道口扔菜葉和蘿卜塊？那樣最先倒霉的不是自己家嗎？”一位不愿意透露姓名的業(yè)主表示。“不是賠償金額接受不了，而是這個結(jié)果很難接受！”業(yè)主易女士說，到現(xiàn)在她都還沒有搬過來，只是偶爾過來打掃一下房子，但她沒有辦法證明自己不在這兒住，所以不得不接受這個判決：“真的說不清楚！”業(yè)主嚴爺爺告訴記者，他們每年按時繳納1400多元的物業(yè)費，沒想到還會攤上這種事。一位姓胡的業(yè)主告訴記者，下水道堵塞而造成反水的現(xiàn)象在新華聯(lián)青年城小區(qū)多次發(fā)生，以往造成的財產(chǎn)損失不多，業(yè)主和物業(yè)私下協(xié)商達成了一致才沒有鬧大。因此他們認為，“物業(yè)公司沒有盡到應盡的疏通管理職責，應該承擔大部分責任”。另外，他們對小區(qū)下水道的設計安裝是否存在問題也存有疑慮，但苦于拿不出任何證據(jù)來支撐這個猜測。對于以后會不會再發(fā)生類似事情，胡先生坦言以后大家肯定會在使用下水管道時更加注意和謹慎，但他覺得，反水的情況極有可能再次發(fā)生，“再發(fā)生的話，我們樓上的業(yè)主還是一樣被動”。采訪過程中，多位業(yè)主表示，他們不會上訴，因為打贏官司的可能性較小，而且業(yè)主們都沒有時間和精力。現(xiàn)在他們能做的只有和物業(yè)公司協(xié)商，希望他們適當調(diào)整賠償比例。新華聯(lián)青年城的物業(yè)公司為北京悅豪物業(yè)管理有限公司武漢分公司，于2015年12月28日開始為該小區(qū)提供物業(yè)服務。在法庭上，該公司辯稱，在反水事故當天上午，物業(yè)工作人員就接到了B10棟202室入戶門口有水漬，但家中無人的報告。工作人員與業(yè)主聯(lián)系的同時，架梯查看戶內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)存在反水，為防止損失擴大，又立即從二樓窗戶部位進入室內(nèi)對房屋進行了排水、疏通。另外，公司每年疏通一次小區(qū)的共用雨、污水管道，雨、污水井每月檢查一次，視情況及時清掏，對原告及小區(qū)業(yè)主盡到了相應的管理義務。在采訪過程中，該公司一位姓陳的項目經(jīng)理告訴記者，物業(yè)公司負責的是小區(qū)的地面下水主管道，“對于樓棟內(nèi)各自的下水管道，我們管不了，也沒辦法管”。他表示，使用超五年以上的小區(qū)都容易發(fā)生下水管道堵塞的情況，因此要倡導業(yè)主養(yǎng)成垃圾分類的生活習慣，將容易堵塞下水道的生活垃圾扔進垃圾桶，而不是任由它滑入下水道。記者提到，不少業(yè)主認為物業(yè)公司承擔的比例過低，該公司部門經(jīng)理李茹艷回應，如果其他被告對法院判決有疑義，物業(yè)公司可以從中幫忙找原告進行協(xié)調(diào)，若協(xié)調(diào)無果，則建議他們進行上訴。另外，物業(yè)公司將對反水比較嚴重的單元樓，提高管網(wǎng)疏通頻次，盡量避免下水管道反水情況的發(fā)生。?聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過公眾號后臺與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將及時進行處理。
