1、消防車道管理:保障消防車道設置符合消防技術(shù)規(guī)范要求并保持暢通,保障消防車作業(yè)場地不被占用。消防車道的凈寬度和凈空高度均不應小于4.0m(注意,小區(qū)地面進出口設置的道閘不符合要求的要及時進行整改)。轉(zhuǎn)彎半徑應滿足消防車轉(zhuǎn)彎的...
處理投訴的準則接到任何投訴時,必須堅持耐心和禮貌,誠心與合作,以及運用機智去處理每一項投訴.并向?qū)Ψ浇忉屘幚淼姆椒ê瓦^程。處理投訴的方法接到任何投訴時,在任何情況下必須必須以禮相待,記錄投訴者的要點。處理投訴的基本要求:五清楚、一報告處理投訴是一個最主要的服務工作,是服務素質(zhì)的綜...
業(yè)主亂停車還不交服務費物業(yè)怎么辦日前,廣東省高級人民法院發(fā)布貫徹實施民法典典型案例其中深圳市福田區(qū)人民法院審理的一起物業(yè)糾紛案例就是這樣下面一起來看看基本案情劉某峰系某物業(yè)公司所服務管理的深圳市福田區(qū)某花園小區(qū)業(yè)主,劉某峰在未辦理停車手續(xù)的情況下,自2018年8月起將其名下的小型...
物業(yè)管理作為服務行業(yè),服務即產(chǎn)品,此產(chǎn)品具有無形和缺陷無法彌補的特性。試想,我們到飯店消費,如果飯菜質(zhì)量或口味有差距,我們可以諒解,但如果服務員的態(tài)度有問題,我們肯定要計較,計較的結(jié)果是對飯店產(chǎn)生壞的印象。同樣,作為物業(yè)管理,哪怕是再好的服務,也會出現(xiàn)服務不及時或不到位的情況。一...
裝修垃圾清運費是由有特定資格的單位和實體將裝修產(chǎn)生的大量建筑垃圾從小區(qū)存放點清運到環(huán)衛(wèi)部門指定填埋處理的地方從而產(chǎn)生的清理運輸費用裝修垃圾業(yè)主自行清運也可以委托物業(yè)公司清運中華人民共和國建設部令《城市建筑垃圾管理規(guī)定》第十六條 :建筑垃圾處置實行收費制度,收費標準依據(jù)國...
夏季氣溫高、隱患多,我們該如何預防家庭火災的發(fā)生?做好“三清三關”廚房是家庭用火最多的地方,清理廚房的重點是讓油、紙、布等可燃物遠離爐灶等火源。要及時清理陽臺上的雜物,特別是紙箱、紙皮、塑料等易燃物。長時間外出,要關閉門窗,以免火星飛入家中引起火災。切勿在走道、樓梯拐角、地下室等...
未來幾年,推進全國居住社區(qū)、尤其是存量老舊小區(qū)走向物業(yè)管理全覆蓋,是政策明確的指引方向,是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。物企需要關注和把握物業(yè)管理全覆蓋下的發(fā)展機遇,與政府協(xié)同配合,共同嘗試、探索、突破全覆蓋工作中的難點,提供創(chuàng)新性、建設性解決思路。把握歷史機遇,為企業(yè)在城市級別提升管理密...
熱!中央氣象臺持續(xù)發(fā)布高溫橙色預警目前全國各地已有多人確診“熱射病”有的患者因此昏迷甚至死亡 熱射病是什么?高溫天氣一定要做好防暑降溫工作高溫條件下作業(yè)和長時間進行戶外露天作業(yè)的人員應采取防護措施這些注意事項要了解...
新華輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,6月份,物業(yè)管理行業(yè)受媒體關注度明顯提高。全網(wǎng)有關“物業(yè)管理”的報道共計50563篇,較5月份增加8300篇。其中,以各級黨報、黨刊、晨報、晚報、都市報等官方媒體為代表的平面媒體報道量為2839篇,較5月份增加639篇。從內(nèi)容來看,“物業(yè)服務企業(yè)拒絕配合...