物業(yè)清理樓道雜物業(yè)主不僅不配合還摔毀執(zhí)法記錄儀這么猖狂不拘留能行嗎???7月27日上午10時許,金寨縣城管局物業(yè)管理服務中心工作人員在指導惠民家園小區(qū)物業(yè)清理樓道雜物時,發(fā)現(xiàn)18棟19層弱電井內(nèi)堆滿雜物,物業(yè)在清理時1902室業(yè)主江某阻撓清理,拒不配合,且江某之女將執(zhí)法人員所佩戴...
一、業(yè)主投訴處理順口溜業(yè)主投訴要聆聽,詳細記錄須認真;及時處理是核心,跟蹤回訪暖人心。二、物業(yè)服務七字絕1、物品出入管理七字絕搬出物品應查清,先將業(yè)主意見聽;業(yè)主同意費又清,放行登記要認真。2、配電機房管理七字絕配電機房危險大,按規(guī)操作就不怕,常查電流和電壓模擬屏和電容器定期檢查...
小區(qū)里有這樣一群人,他們每天圍繞在你身邊,為園區(qū)設施設備的正常運行、秩序的安全維護、環(huán)境的整潔衛(wèi)生、為園區(qū)的品質提升付出辛勞汗水,無論嚴寒酷暑,亦或狂風暴雨。他們不怕臟,不怕累,他們從不抱怨,一如既往……這群人,就是辛勞的物業(yè)工作人員。仲夏火熱,客服人員工作也十分火熱。本著業(yè)主至...
當您忘帶門卡緊急想要回到家里時,卻可能遭遇到異常麻煩的身份核實;當您想讓愛犬放開束縛自由奔跑時,卻會遭遇到不近人情的勸阻;當您愉快的踩在松軟的草坪上,享受著泥土的芬芳,卻突然被要求離開夢幻,回到地面;當您原有房屋格局無法滿足您個性化需求想要重新裝修時,卻被要求提交各種各樣的圖紙方...
大約在20世紀90年代初期,被媒體炒作為“愛國”行為的“紅高粱”中式快餐開在了北京前門緊靠麥當勞店的附近,但時間不長,這個店就關門了。倒閉的為什么不是來自美國的麥當勞呢?許多人不明白,為什么麥當勞一個“面包”( 漢堡)賣十塊錢?2003年5月,北京籠罩在“非典”的恐怖氣氛之中,北...
物業(yè)服務公司是微利型企業(yè),一般物業(yè)服務企業(yè)收取的物業(yè)管理費在用于管理項目的日常支出公共維修后所剩無幾,當遇到收取物業(yè)管理費較為困難時,物業(yè)就會陷入運轉困難,而一般是通過減員或減少服務性開支等方式來應對,帶來的后果就是服務質量的降低。物業(yè)一旦降低了服務水準和品質就會引起業(yè)主的不滿或...
星移斗轉,經(jīng)過20多年的發(fā)展,物業(yè)已在人們心中占有一席之地。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)及售后服務,逐漸形成了一個不可代替的新興行業(yè)。人們對物業(yè)管理服務品質的認識也在逐步不斷的提高,物業(yè)管理企業(yè)對自身所提供的產(chǎn)品——“服務”也在不斷尋求向“上”的支撐平臺。這其中,加強物業(yè)管理企業(yè)...
ISO管理體系認證是世界服務質量管理經(jīng)驗的科學總結,實施這個標準對企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展具有十分重要的意義: 1、有利于加強企業(yè)內(nèi)部的質量管理,使其管理制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。 企業(yè)通過ISO9001質量管理體系的實施,形成以系統(tǒng)思想為指導的管理,建立起...
導讀:“破窗理論”揭示了一個樸素而重要的道理,那就是環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強烈的暗示和誘導性,局部的缺失和漏洞極易造成整體的破壞。對于物業(yè)服務而言,“破窗理論”至少可以給我們四個方面的啟示。 文/劉維忠(長慶油田公司涇欣園綜合服務處處長 ) “破窗理論”是由美國學者...