隨著國家醫(yī)療改革不斷深化,醫(yī)療財(cái)政支出的逐年攀升,醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大和醫(yī)療水平的極大提高,醫(yī)院就醫(yī)問診人數(shù)日益增多,新時(shí)期背景下醫(yī)院環(huán)境滲入更多不確定的復(fù)雜因素,大環(huán)境結(jié)構(gòu)多元化、散發(fā)著不穩(wěn)定情緒,對(duì)于醫(yī)院安全保衛(wèi)工作而言造成更大的壓力和難度。如何適應(yīng)新時(shí)期的環(huán)境變化,以高水平、...
(一)無論管理怎樣的業(yè)態(tài),總有很多支持物業(yè)工作的業(yè)主。他們?cè)谌粘I钪薪o予了物業(yè)充分的理解、寬容;也給予了平等的尊重,讓物業(yè)從業(yè)者心添溫暖,信心倍增。但也有一些無理取鬧的業(yè)主,物業(yè)總要付出N倍的努力去勸導(dǎo)、去解說、去平衡、去滿足他們的需求,最后換來的結(jié)果還不一定是正能量的傳播效用...
有一個(gè)人,請(qǐng)了風(fēng)水先生去看風(fēng)水,在去往他家墓地的途中,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到墓地的方向,鳥雀紛飛,驚慌失措。 于是他告訴風(fēng)水先生:“咱們回去吧,這時(shí)候鳥雀紛飛,肯定有小孩在樹上摘杏呢,我們?nèi)チ?,驚擾了他們事小,失手跌落下來事就大了。” 因而風(fēng)水先生告訴他說:“你家這...
都說服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者有一種特殊的氣質(zhì),言談舉止、舉手投足,甚至眼神眉宇間都會(huì)流露出一種與眾不同。 這種特殊氣質(zhì)中包含著處世接物的得體,內(nèi)在豐富的涵養(yǎng),文化素質(zhì)的流露,語言溝通的流暢,眼神交流的細(xì)膩,對(duì)待他人的寬容、理解與體貼等等,但其中最明顯的一種特質(zhì)是——自我控制...
導(dǎo)讀:實(shí)際上,管理員工的前提是知人——才能善用。也就是首先了解員工的基本情況,掌握每個(gè)人的心理特征和活動(dòng)特點(diǎn),根據(jù)員工的類型和特點(diǎn)科學(xué)管理、合理支配、有效安排,真正做到人盡其才、物盡其用?! ♂t(yī)院物業(yè)保潔管理中,管理的對(duì)象從來不是對(duì)物的管理,管理的核心是依托公司管理規(guī)章制度上的約...
有一本叫《贏在態(tài)度》的書,其中有這樣一句名言:“態(tài)度決定一切,態(tài)度就是一切”書中有這樣幾段講“態(tài)度”之重要性的話: 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不只是能力的競(jìng)爭(zhēng),更不是學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng),而是態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。態(tài)度是決定能否在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的“軟實(shí)力”。 如果說,出身和學(xué)歷是走向成功的階...
導(dǎo)讀:所以說掌握好說話技巧就顯得尤為重要。而對(duì)于物業(yè)人來說更是如此。那么接下來就為大家說說物業(yè)人的聊天技巧?! ×奶鞂?duì)于每一個(gè)人來說,都是一項(xiàng)最基礎(chǔ)的技能,也是我們必備的技能。但是就說話而言,同樣要表達(dá)的一個(gè)意思可能在十個(gè)人的表達(dá)過程中就會(huì)出現(xiàn)十種不同的感覺甚至十種不同的意思,當(dāng)...
果不其然,今年又是一年一度的最難就業(yè)季,與90年代的包分配不同,如今的高校畢業(yè)學(xué)子面臨著與企業(yè)之間的雙向選擇,第一份職業(yè)所在行業(yè)成為大多數(shù)畢業(yè)生的首要就業(yè)選擇方向。 近年來,隨著房地產(chǎn)熱潮的延續(xù),不斷壯大的物業(yè)企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和互聯(lián)時(shí)代下迫切渴望轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)下,對(duì)...
導(dǎo)讀:現(xiàn)在門檻沒有了,所有取得相應(yīng)工商營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)都可以進(jìn)入物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)承接物業(yè)項(xiàng)目。按照國務(wù)院文件要求,未來政府部門要對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管?! ?017年1月21日,國務(wù)院發(fā)文取消了“物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)及以下資質(zhì)認(rèn)定”,提出“取消資質(zhì)后,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要研究制定物業(yè)服...