一物業(yè)巡視管理的必要性1、防范于未然。通過(guò)有效的巡視,將治安、消防等隱患消除;2、杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài);3、加強(qiáng)工作監(jiān)督,提高員工的工作責(zé)任心,變員工的被動(dòng)工作為主動(dòng)工作;4、確保公共設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài);5、檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質(zhì)量;6、增加...
1個(gè)中心1、始終把服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)提升,作為工作的中心常抓不懈,只有品質(zhì)提升,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中立足、扎根。2、通過(guò)幾年的努力,各項(xiàng)工作艱苦開(kāi)展,終于有了立足之地。但是,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)新的要求,面對(duì)很多不確定的因素,我們應(yīng)該深感危與機(jī)并存,不淘汰過(guò)時(shí)的、隨意性的管理模式,終究會(huì)被...
1、物業(yè)管理的概念:物業(yè)管理,是指業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。2、物業(yè)保安服務(wù)指依法成立的物業(yè)管理服務(wù)公司按承接管理的物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定向管理區(qū)域內(nèi)提供的專業(yè)化、社會(huì)化安全防范服...
物業(yè)客服禮儀形象是物業(yè)本身形象風(fēng)度以及修養(yǎng)的反映,物業(yè)客服是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)客服中的基本禮儀,不僅反映出該客服自身的素質(zhì),而且也反映了物業(yè)公司本身的企業(yè)文化水平。并且物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),為人服務(wù)是其活動(dòng)的主要形式。因此在與人打交道、為客戶搞好服務(wù)中,講究禮貌、禮節(jié),對(duì)于搞...
一、崗位綜合服務(wù)規(guī)范1.如何做到規(guī)范的儀表儀容?答:上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生,保持整潔、精神飽滿,制服干凈整齊,下班后嚴(yán)禁穿工作服。注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤洗澡換衣,上班前不喝酒,不吃有異味的食物,如大蒜、韭菜等,保持口氣清新;在公共場(chǎng)所注意動(dòng)作雅觀,不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈...
一、儀容儀表 1、服飾著裝 1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開(kāi)外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上 2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品,袋內(nèi)物品不外露 3)上班統(tǒng)一佩戴工作...
二十一業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)哪些屬法律禁止的行為?違者將承擔(dān)什么責(zé)任?業(yè)主使用人在物業(yè)使用中禁止下列行為:1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌;2、占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備或者移裝共用設(shè)備;3、在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物;4、侵占綠地、毀壞綠...
十六業(yè)戶家中被竊或在社區(qū)內(nèi)受到歹徒侵犯,物業(yè)公司已收取保安費(fèi),物業(yè)公司要如何處理?物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)包含了保安費(fèi),就會(huì)嚴(yán)格遵照文件對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行工作。當(dāng)發(fā)生案件時(shí)業(yè)戶應(yīng)保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并盡快通知物業(yè)公司,物業(yè)將會(huì)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。物業(yè)公司有相應(yīng)的工作制度...
一什么是前期物業(yè)管理?有什么規(guī)定?前期物業(yè)管理,是指住宅出售后至業(yè)主委員會(huì)成立前的物業(yè)管理。它有下列規(guī)定:1、新建商品住宅出售單位應(yīng)當(dāng)在出售住宅前制定住宅使用公約,與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定前期物業(yè)管理服務(wù)合同,并報(bào)物業(yè)所在地的區(qū)房地產(chǎn)管理部門備案。2、新建商品住宅出售單位與住宅...