01工作崗位在工作中應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)和同事問(wèn)好。上崗前應(yīng)檢查工作用品是否能正常使用，查看工作日志，記錄下重點(diǎn)事項(xiàng)。逐級(jí)檢查所屬下級(jí)員工儀容儀表。安排員工迅速進(jìn)入工作崗位。02行走行走時(shí)不允許把手放在衣袋內(nèi)，也不允許雙手抱胸或背手走路；在工作場(chǎng)合與他人同行時(shí)，不允許勾肩搭背，不允許同行...

強(qiáng)基固本01、服裝熨燙平整，皮鞋光亮，穿戴干凈整齊、容貌整潔；男員工不在園區(qū)抽游煙；女員工統(tǒng)一使用發(fā)髻。02、全員參與保潔工作，人過(guò)地凈。03、電話三聲內(nèi)接聽，使用規(guī)范用語(yǔ)：您好，xx物業(yè)，很高興為您服務(wù)！客戶先掛斷電話才能放下話筒。04、見(jiàn)到客戶時(shí)，三米內(nèi)面帶微笑，有目光交流的...

業(yè)主、使用人使用物業(yè)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定和業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。另外，業(yè)主利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)獲取的收入歸業(yè)主共有，業(yè)主可以約定將該收入納進(jìn)物業(yè)專項(xiàng)維修資金或者其他合理用途。一如何合理使用小區(qū)物業(yè)？物業(yè)管理區(qū)...

加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理是實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。那么該如何做？“走、接、聽、看、講、指、盯、析”八字是現(xiàn)場(chǎng)管理基本方法。請(qǐng)收好！“走”就是多走動(dòng)，實(shí)行循環(huán)走動(dòng)式管理，全面了解現(xiàn)場(chǎng)工作，確保工作安排無(wú)缺失，薄弱環(huán)節(jié)無(wú)遺漏?！敖印苯话喟嘟M對(duì)安全隱患、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、文明衛(wèi)生等方面進(jìn)行...

隨著房?jī)r(jià)不斷攀升，很多業(yè)主花巨資買到房子后，都在考慮如何讓自己的居住利益最大化。多占幾平方米公共空間，相當(dāng)于白賺數(shù)萬(wàn)元，因此從樓頂?shù)降孛?，從搭建空中樓閣到擠占小區(qū)綠地，小區(qū)內(nèi)的私搭亂建問(wèn)題逐漸成為物業(yè)服務(wù)糾紛中的新矛盾。那么小區(qū)有違章建筑，能否成為業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的理由呢？案例引入...

上海某小區(qū)業(yè)主嚴(yán)某因在自行購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)車位上停放兩輛車被物業(yè)制止，雙方僵持不下，嚴(yán)某將物業(yè)公司告上法庭?！　∩虾Ｒ恢性赫J(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證上記載的車位面積包括車位專屬部分與公攤部分面積，小區(qū)業(yè)主在使用產(chǎn)權(quán)車位時(shí)不能僅根據(jù)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的面積來(lái)確定車位的專屬部分，而應(yīng)以車位地面劃線范圍為限合...

業(yè)主入住新房后，如果小區(qū)物業(yè)責(zé)任心強(qiáng)，管理到位，業(yè)主的生活可以說(shuō)是錦上添花。反之，如果小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位，小區(qū)里面垃圾成堆、安保一塌糊涂、私家車亂停亂放，那就很鬧心啦。有的業(yè)主因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)不到位，拒交物業(yè)費(fèi)。那么業(yè)主拿出物業(yè)服務(wù)不完善的證據(jù)，能否酌情不交或少交物業(yè)費(fèi)呢？法院會(huì)支持...

專業(yè)提示1、管道漏水，業(yè)主儲(chǔ)藏室受損，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、物業(yè)對(duì)于擴(kuò)大的損失應(yīng)舉證證明，否則將承擔(dān)舉證不能的法律后果。 案例描述 2012年12月，A物業(yè)公司與B業(yè)主簽署物業(yè)服務(wù)協(xié)議，服務(wù)內(nèi)容包括共用上下水管道、落水管等共用設(shè)施的維護(hù)。 20...

9樓公共露臺(tái)積水，灌入8樓業(yè)主室內(nèi)，造成室內(nèi)大量積水。這種情況下，業(yè)主家中泡水，物業(yè)要不要賠？近日，思明區(qū)法院針對(duì)一起這樣的物業(yè)糾紛作出判決，物業(yè)公司因不夠盡責(zé)，沒(méi)有及時(shí)消除該露臺(tái)中可能存在的積水隱患，被判承擔(dān)部分責(zé)任并支付賠償。事件9樓露臺(tái)積水，8樓房子泡水 市民劉先...