1耐心無(wú)理投訴的業(yè)主通常情緒激動(dòng),常因急于表達(dá)反而辭不達(dá)意,所以你必須耐心聽(tīng)其敘述,也給自己留出足夠的時(shí)間準(zhǔn)備回話。2細(xì)心在聽(tīng)業(yè)主講述的過(guò)程中必須細(xì)心認(rèn)真,注意重要細(xì)節(jié),通常會(huì)給自己帶來(lái)更大的優(yōu)勢(shì)。3先聽(tīng)后說(shuō)俗話說(shuō)知己知彼、百戰(zhàn)百勝,所以一定要遵從這條定律,先讓業(yè)主說(shuō)到夠,千萬(wàn)不...
“倒車,再倒……”“砰!” “糟糕!”明明是出于好心卻無(wú)意間辦了壞事指揮不當(dāng)導(dǎo)致的車輛剮蹭到底該由誰(shuí)負(fù)責(zé)?好心指揮卻遭索賠福建廈門(mén),小陳駕駛新車回到自家小區(qū),由于車技還不嫻熟,停車時(shí)交待小區(qū)保安老鄭幫忙指揮。不料倒車時(shí),小陳的車與其他車輛剮蹭,兩部車都有不同程度的損傷。...
物業(yè)溫馨提示:國(guó)慶已經(jīng)過(guò)去,秋季已經(jīng)到來(lái)。天氣逐漸變得干燥,極易發(fā)生火災(zāi)事故。為了您和家人及鄰里的安全,為了防止安全事故的發(fā)生,為了方便大家通行,共同營(yíng)造一個(gè)安全的居住環(huán)境,請(qǐng)勿將電動(dòng)車入樓停放以及充電。近日三門(mén)峽義馬市消防救援大隊(duì)監(jiān)督檢查人員對(duì)位于氣化廠生活區(qū)進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)該小...
提起住房物業(yè)費(fèi)始終是難以繞開(kāi)的話題那么哪些情況可以拒交物業(yè)費(fèi)?物業(yè)的某些行為真的合法嗎?一起來(lái)看看吧!房子沒(méi)入住要交物業(yè)費(fèi)嗎?法官說(shuō):小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要是公共性服務(wù)收費(fèi),包括公共設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng),綠化管理、保安、保潔等,無(wú)論業(yè)主是否入住,即使房屋空置,也應(yīng)當(dāng)繳納...
在物業(yè)服務(wù)工作中,要贏得服務(wù)對(duì)象的尊重,是取得成功的重要環(huán)節(jié)。要做到這一點(diǎn),就必須勤勤懇懇,嚴(yán)于律己,維護(hù)好個(gè)人形象。因?yàn)閭€(gè)人在工作崗位上的儀表和言行,不僅關(guān)系到自己形象,而且還被視為單位形象的具體化身。維護(hù)好個(gè)人的形象,既要注意自己的儀表、舉止、著裝,也不要“衣帽取人”。要做到...
家門(mén)口擺個(gè)鞋柜樓道里放輛兒童車拐角處再堆把掃帚……相信大家對(duì)在家門(mén)口堆放物品并不陌生但假如鄰居起訴要求全部清走法院是否會(huì)支持呢?家門(mén)口放鞋柜、走道上放嬰兒車鄰居起訴要求搬走林女士(化名)和王女士(化名)是為花都某小區(qū)高層住宅中的鄰居,兩家房門(mén)所在的空間大約2平方米。林女士對(duì)房屋進(jìn)...
小區(qū)的樓道不僅是居民行走的通道,也是消防安全通道,是在發(fā)生火災(zāi)時(shí)我們用來(lái)逃生的通道,但是有不少小區(qū)的居民樓道內(nèi)都堆放著雜物,比如破舊的嬰兒床、儲(chǔ)物柜、廢紙殼、自行車、包裝紙、垃圾、泡沫箱等等。樓道堆放雜物容易引發(fā)消防安全,這個(gè)是大家公認(rèn)的事實(shí),那么為什么會(huì)有這么多的事故發(fā)生呢?歸...
尊敬的各位業(yè)主:大家好!感謝您一直以來(lái)對(duì)物業(yè)公司的支持與理解,不知不覺(jué)2022年還有3個(gè)多月就結(jié)束了,交納物業(yè)費(fèi)用是種支持,不催是種信任,催是責(zé)任和義務(wù),按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用是種誠(chéng)信。物業(yè)費(fèi)不僅是物業(yè)公司提高服務(wù)的基礎(chǔ)和各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)支的來(lái)源,更是維護(hù)小區(qū)公共秩序、保證小區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化...
小區(qū)業(yè)主張女士入住一年多后,樓下鄰居反映她家衛(wèi)生間漏水,但兩家并未因此紅過(guò)臉,都很想好好解決問(wèn)題,于是雙方找到相關(guān)單位希望處理此事。可是,開(kāi)發(fā)商認(rèn)為房子已經(jīng)全部賣(mài)完,這事該找物業(yè)公司;物業(yè)公司卻認(rèn)為這事該張女士出錢(qián)。衛(wèi)生間漏水原因有二:一是防水層破壞,二是管線損壞。第一種情況比較...