一“+”強(qiáng)服務(wù)1、應(yīng)用信息技術(shù)，服務(wù)“+”新一是建立網(wǎng)上的信息溝通平臺。如微信群、APP等，完成對業(yè)主報修、收費、告知、綜合服務(wù)等工作，方便快捷地實現(xiàn)與業(yè)主的溝通。二是建立公共事務(wù)處理系統(tǒng)?？梢栽诰W(wǎng)上開展客戶滿意度調(diào)查，方便業(yè)主參與決策。三是開展社區(qū)商業(yè)服務(wù)，方便業(yè)主生活。？2、...

感覺門前大樹擋了自家“風(fēng)水”，竟偷偷砍伐后運走，面對城管隊員調(diào)查，還謊稱砍掉的是不值錢的小樹。日前，這名擅自破壞公共綠化的業(yè)主，被罰3.54萬元。業(yè)主修剪自種香樟被罰14萬最近，浦東城管接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)上報，宣橋鎮(zhèn)一別墅小區(qū)公共綠化內(nèi)有一棵大樹被人偷偷砍伐。接報后，城管隊員立即前...

一栽植（移植）補(bǔ)植季節(jié)。針葉樹、常綠闊葉樹：在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長后、降霜以前補(bǔ)植。落葉樹：在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季落葉以后土壤解凍以前補(bǔ)植。死亡的樹木挖除前做好記錄，并盡早補(bǔ)植。補(bǔ)植的樹木應(yīng)選用原來樹種，規(guī)格也相近。若改變樹種或規(guī)...

一物業(yè)環(huán)境管理的基本內(nèi)容物業(yè)環(huán)境管理主要是調(diào)控業(yè)主或物業(yè)使用人與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，組織并管理業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)和生活活動等。一般來說，物業(yè)環(huán)境管理的基本內(nèi)容主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：1、清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的"掃"，更為注重專業(yè)的"保"，防止建材的磨損、變色、生銹...

1.大堂保潔管理范圍：大堂大理石地坪、垃圾筒、門窗框、服務(wù)臺、沙發(fā)茶幾、桌椅、畫廊、扶梯、消防栓 、客戶牌、各種裝飾件、標(biāo)識、指示牌、玻璃、風(fēng)口、天花板、取款機(jī)、售貨機(jī)、電梯。1.1大堂大理石地坪、踏墊保潔1.1.1用已處理過的塵推按直線、按規(guī)定路線循環(huán)推進(jìn)，塵推不離地，每到終點...

寶馬車在小區(qū)內(nèi)被刮蹭，業(yè)主要求看監(jiān)控遭到物業(yè)拒絕，一怒之下，業(yè)主叫來鏟車等堵了小區(qū)門。直到民警趕來，商洛城區(qū)東方威尼斯水城的其他業(yè)主們才能開車進(jìn)出小區(qū)。小區(qū)業(yè)主這個業(yè)主用鏟車堵了小區(qū)門影響其他業(yè)主車輛進(jìn)出“業(yè)主很個性，也很不講理?！鄙搪宄菂^(qū)東方威尼斯水城小區(qū)業(yè)主向《華商報》反映，...

一物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛(wèi)生，還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂，你很快就會厭煩你的工作。一般物業(yè)公司要求保潔人員要做的有：1、根據(jù)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾袋裝...

一保安篇1、立崗的人員（包括立崗、巡邏人員）見到業(yè)主私家車應(yīng)行敬手禮。2、糾正任何違章前應(yīng)先舉手敬禮。3、遇有老弱病殘幼或業(yè)主攜有大宗物品，馬上主動上前詢問是否需要幫忙，并盡可能予以幫助。4、阻止可疑車輛、人員進(jìn)入小區(qū)時也應(yīng)先敬禮。5、任何地點看到雜物（廢紙、煙盒、塑料袋等）必須...

去年11月19日下午開心下班回家的小區(qū)業(yè)主周沙卻發(fā)現(xiàn)家被淹了家具、電器全被泡在污水中共計損失12萬余元周沙一怒之下把樓上22戶全告了法院經(jīng)調(diào)查最后判樓上19戶業(yè)主賠償周沙而案件的另一被告小區(qū)物業(yè)公司在該事故中無過錯不承擔(dān)責(zé)任照片由小區(qū)物業(yè)公司提供一2樓住戶家被污水淹了損失12萬多...