01園林苗木過冬工作各項(xiàng)目部根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c(diǎn)和綠化苗木生長習(xí)性,特別是針對今年新種植物、草坪,采取多種措施,全力做好冬季苗木管護(hù)工作。早動手、早準(zhǔn)備,在入冬前做好冬季綠化防寒工作。對花卉苗木進(jìn)行防凍水澆灌,增強(qiáng)樹木的防凍性,滿足植物休眠需要;對小區(qū)樹木進(jìn)行石灰水涂白,提高樹木抗...
物業(yè)管理企業(yè)在受理業(yè)戶投訴時,除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務(wù)規(guī)范外,還應(yīng)遵循“責(zé)任、記錄、及時和徹底”的原則。一 責(zé)任原則即“準(zhǔn)受理、誰跟進(jìn)、誰回復(fù)”。二 記錄原則即對每一起物業(yè)管理投訴都需要作出詳細(xì)的記錄,通過記錄,不僅接受處理的物業(yè)...
一專業(yè)最簡單、管理最復(fù)雜因?yàn)閷I(yè)的不確定性最小,項(xiàng)目和管理的不確定性太多,不確定性就意味著復(fù)雜,需要更多的判斷、選擇和運(yùn)氣。項(xiàng)目和管理要不斷和人打交道,而人無疑是最復(fù)雜的。二千萬不要憑經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行你不擅長的領(lǐng)域?qū)I(yè)領(lǐng)域有專業(yè)的人員去做,你的職責(zé)是給他們協(xié)調(diào)資源、提供良好的工作環(huán)境、把...
一“+”強(qiáng)服務(wù)1、應(yīng)用信息技術(shù),服務(wù)“+”新一是建立網(wǎng)上的信息溝通平臺。如微信群、APP等,完成對業(yè)主報修、收費(fèi)、告知、綜合服務(wù)等工作,方便快捷地實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的溝通。二是建立公共事務(wù)處理系統(tǒng)。可以在網(wǎng)上開展客戶滿意度調(diào)查,方便業(yè)主參與決策。三是開展社區(qū)商業(yè)服務(wù),方便業(yè)主生活。?2、...
一栽植(移植)補(bǔ)植季節(jié)。針葉樹、常綠闊葉樹:在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補(bǔ)植,或在秋季新梢停止生長后、降霜以前補(bǔ)植。落葉樹:在春季土壤解凍以后,發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季落葉以后土壤解凍以前補(bǔ)植。死亡的樹木挖除前做好記錄,并盡早補(bǔ)植。補(bǔ)植的樹木應(yīng)選用原來樹種,規(guī)格也相近。若改變樹種或規(guī)...
一物業(yè)環(huán)境管理的基本內(nèi)容物業(yè)環(huán)境管理主要是調(diào)控業(yè)主或物業(yè)使用人與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系,組織并管理業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)和生活活動等。一般來說,物業(yè)環(huán)境管理的基本內(nèi)容主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:1、清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的"掃",更為注重專業(yè)的"保",防止建材的磨損、變色、生銹...
1.大堂保潔管理范圍:大堂大理石地坪、垃圾筒、門窗框、服務(wù)臺、沙發(fā)茶幾、桌椅、畫廊、扶梯、消防栓 、客戶牌、各種裝飾件、標(biāo)識、指示牌、玻璃、風(fēng)口、天花板、取款機(jī)、售貨機(jī)、電梯。1.1大堂大理石地坪、踏墊保潔1.1.1用已處理過的塵推按直線、按規(guī)定路線循環(huán)推進(jìn),塵推不離地,每到終點(diǎn)...
一物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容作為一名保潔人員,不能只懂得打掃衛(wèi)生,還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂,你很快就會厭煩你的工作。一般物業(yè)公司要求保潔人員要做的有:1、根據(jù)實(shí)際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶,垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象,保持垃圾設(shè)施清潔、無異味;垃圾袋裝...
一保安篇1、立崗的人員(包括立崗、巡邏人員)見到業(yè)主私家車應(yīng)行敬手禮。2、糾正任何違章前應(yīng)先舉手敬禮。3、遇有老弱病殘幼或業(yè)主攜有大宗物品,馬上主動上前詢問是否需要幫忙,并盡可能予以幫助。4、阻止可疑車輛、人員進(jìn)入小區(qū)時也應(yīng)先敬禮。5、任何地點(diǎn)看到雜物(廢紙、煙盒、塑料袋等)必須...