第一“怪”怪物業(yè)公司不及時(shí)清理樓道;但是當(dāng)物業(yè)公司及時(shí)清理樓道,不讓業(yè)主私自占用時(shí),又怪物業(yè)公司事兒多!第二“怪”面對(duì)違章搭建,總是怪物業(yè)公司為何不管;當(dāng)物業(yè)阻止時(shí),又說物業(yè)憑什么管!第三“怪”當(dāng)要給盲區(qū)增加電子監(jiān)控時(shí),不愿意出錢;發(fā)生偷盜時(shí),又怪物業(yè)公司為什么沒有監(jiān)控錄像!第四...
我們?cè)谖飿I(yè)管理服務(wù)中需要注意服務(wù)技巧,服務(wù)形象,就輕松化解相關(guān)主體的矛盾,減少、防止問題產(chǎn)生或者使已發(fā)生的問題順利解決。筆者從物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得出其中技巧之一就是微笑服務(wù),下面教大家在物業(yè)服務(wù)該怎么做好“物業(yè)管理微笑服務(wù)”。微笑服務(wù)的涵義首先我們得了解一下什么是微笑服務(wù)?微...
我,一個(gè)80后的物業(yè)人!我們中大多數(shù)人可能學(xué)歷不高,早早地走上社會(huì)。但是,當(dāng)大部分同齡人在學(xué)校里談戀愛、看電影、逛街、化妝、尋找詩和遠(yuǎn)方的時(shí)候,我們已經(jīng)在門崗上,在設(shè)備房里,在地下室中,電梯井道里,淌著汗水與淚水,開始為生活打拼。網(wǎng)絡(luò)配圖當(dāng)我們接觸到物業(yè)行業(yè),我們熱愛它,不但是因...
一做好四定1、拿定主意物業(yè)經(jīng)理人做決定不能唯唯諾諾,要善于拿定主意。有主見的人,受人歡迎,同時(shí)更愿擔(dān)責(zé)任。凡事保持頭腦清醒,預(yù)先拿定主意的好習(xí)慣,將有助于提升你的決斷力。2、堅(jiān)定立場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理人為人處事一定要立場(chǎng)堅(jiān)定,原則分明。把準(zhǔn)上司和企業(yè)家的真正意圖,做自己該做、能做并能做成功...
物管員雖算不上什么官兒但責(zé)任重大全小區(qū)的安危系于一身做個(gè)有“十心”的物管員就會(huì)勝任工作確保小區(qū)平安1、決心既然大家信任,就要下定決心,排除萬難,勇挑重?fù)?dān),不可有一絲一毫的猶豫和動(dòng)搖。 2、熱心物管員重在敬業(yè)愛崗,這是最起碼的條件,自己應(yīng)該像一團(tuán)火那樣時(shí)刻燃...
現(xiàn)如今,小區(qū)少數(shù)業(yè)主常常“一言不合”就任性地把私家車朝小區(qū)大門口一橫,“不答應(yīng)不開走”“我進(jìn)不去大家都別想進(jìn)去”的“土匪惡霸”式堵大門行為成為這類業(yè)主所依賴的維權(quán)方式。沒有搶到停車位,堵大門!保安態(tài)度不好!堵大門!不登記不給進(jìn)小區(qū)?堵大門!不過,和物業(yè)的糾紛,業(yè)主非要靠堵小區(qū)大門...
業(yè)主裝修房子時(shí)往往出現(xiàn)不少野蠻裝修有的是因?yàn)椴欢械氖且驗(yàn)樗叫脑趯?shí)際裝修中裝修砸墻萬萬不可馬虎最近富陽區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)受理了一起典型的野蠻裝修引起的糾紛經(jīng)調(diào)解過錯(cuò)方支付鄰居房屋損害賠償款160萬元野蠻裝修造成鄰居家墻體受損富陽某高檔小區(qū)有部分聯(lián)體別墅,趙某和王某分別為6號(hào)...
小區(qū)的日常管理中空置房的管理往往容易被忽略那么,物業(yè)公司如何對(duì)空置房進(jìn)行有效管理呢一、應(yīng)每天對(duì)空置房進(jìn)行查看,每天查樓巡樓時(shí)給予必要的關(guān)注,巡查有無異常情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行排查,及時(shí)填寫好查看記錄。二、設(shè)立空置房巡查情況登記冊(cè),對(duì)空置房情況進(jìn)行登記,記錄內(nèi)容應(yīng)標(biāo)注門、窗是否...
近年來業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)法院入戶強(qiáng)制執(zhí)行的新聞層出不窮甚至物業(yè)直接退場(chǎng)的情況也屢見不鮮那么如果長期不交會(huì)造成什么樣的后果呢01案例一:物業(yè)費(fèi)是物業(yè)費(fèi),一碼歸一碼杭州市蕭山區(qū)人民法院對(duì)一批物業(yè)公司起訴業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的案件作出了一審判決。該區(qū)一小區(qū)建設(shè)單位與某物業(yè)公司簽訂了一份前期物業(yè)服...